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Información clave para nuestros pacientes
En el marco de la implementación de la nueva Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 21.719), el consentimiento informado en el sistema I-med se ha convertido en un proceso mandatorio durante 2025 para todos los pacientes que utilizan el sistema de bonos electrónicos en Chile.
En Clínica Alemana de Temuco, estamos informando oportunamente a nuestros pacientes sobre este procedimiento, con el objetivo de asegurar una atención continua, segura y conforme a la normativa vigente.
¿Por qué es necesario el consentimiento informado en I-med?
Este proceso responde a tres principios fundamentales:
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Seguridad: previene la suplantación de identidad y protege el acceso a las prestaciones de salud.
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Transparencia: garantiza que el paciente esté debidamente informado sobre el uso, almacenamiento y resguardo de sus datos antes de validar su identidad.
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Continuidad del servicio: sin el consentimiento informado, no es posible emitir bonos electrónicos mediante huella digital, lo que puede requerir el uso de alternativas presenciales.
Canales habilitados para otorgar el consentimiento
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Portal MiMed: ingresando con sus datos personales, los usuarios pueden revisar y aceptar el consentimiento desde su perfil.
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Atención presencial: al momento de la consulta, el personal de admisión o caja informará al paciente sobre la obligatoriedad del consentimiento antes de solicitar la huella digital.
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Plataforma digital I-med: a través del sitio oficial de consentimiento habilitado por I-med en https://consentimiento.imed.cl/ces/0096606750-0
Servicio I-med: información importante a considerar
Por esta razón, ante eventuales inconvenientes técnicos, dificultades en el registro del consentimiento o problemas propios del sistema I-med, estos deben ser gestionados a través de los canales oficiales del proveedor, sin perjuicio del acompañamiento informativo que nuestro equipo pueda brindar a los pacientes en el punto de atención.
¿Qué ocurre si el paciente no otorga su consentimiento?
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El prestador podrá ofrecer alternativas manuales o la opción de reembolso posterior, siempre que el sistema de salud del paciente lo permita.
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El paciente conserva el derecho de revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento, utilizando los canales digitales habilitados por I-med.
¿Cómo puedo hacer una consulta online para mis cargas menores de edad?
Compromiso con una atención segura y transparente
En Clínica Alemana de Temuco estamos comprometidos con informar de manera clara y oportuna a nuestros pacientes, resguardando su seguridad, privacidad y derechos, y asegurando una experiencia de atención alineada con los más altos estándares de calidad y cumplimiento normativo.
